공지 |
ZEUS 이용만족도 조사에서 여러분이 주신 소중한 의견이 이렇게 반영되었습니다!
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2017.06.09 |
914 |
ZEUS 이용만족도 조사에서 여러분이 주신 소중한 의견이 이렇게 반영되었습니다!
- 조회수
- 914
- 작성자
- shkwon111@gmail.com
- 작성일
- 2017.06.09
ZEUS는 2015년 하반기부터 가입자 분들을 대상으로 1년에 2회씩 이용만족도 조사를 실시하고 있습니다.
이용만족도 조사에서 여러분들이 주신 소중한 의견은 모두 빠짐 없이 모아져서 담당 직원들에게 전달되고 있으며,
내부 검토를 거쳐 ZEUS 개선에 적극적으로 반영되고 있습니다.
지금까지 귀한 시간을 내어 작성한 여러분의 의견이 ZEUS에 실제로 반영되고 있는 것인지 궁금해하셨던 ZEUS 이용자분들을 위해, ZEUS 이용만족도 조사에서 나온 의견들이 어떻게 ZEUS에 반영되었는지 정리하여 보여드립니다.
아래 표를 확인해주세요 ^^
2017년 상반기 ZEUS 이용만족도 조사는 6월 19일부터 진행할 예정입니다.
ZEUS 가입자분들께 이메일로 참여를 부탁드릴 예정이니, 많은 참여 부탁드립니다.
이용자 의견
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15년
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16년 상반기
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개선 내용
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%
(682명)
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%
(1,009명)
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메뉴 구성 및 디자인
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알기 쉽고, 편리했으면 좋겠다.
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41.8
(285명)
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48.36
(488명)
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- 5대 핵심 메뉴로 구조를 개편하고, 사용자 접속률에 따라 메뉴 및 퀵메뉴를 재배치하였습니다.
- 글로벌 네비게이션 시스템(참고1)을 도입하여 사용자가 쉽고 편리하게 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 하였습니다.
- 각 메뉴마다 서브 메뉴를 상세하게 마련하고 적절하게 그룹화(참고2)하여 사용자의 접근성을 개선하였습니다.
- 웹 안전 색상을 사용하고 전체 웹 인터페이스를 통일시켜 보기 편하고 일관성 있는 디자인으로 최적화하였습니다.
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정보 품질
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장비 및 담당자의 정보가 지속적으로 업데이트되어 정확한 정보를 제공했으면 좋겠다.
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16.69
(114명)
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42.81
(432명)
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- 국가연구시설장비 현장조사를 통해 최신 장비정보를 반영하고 있습니다.
- 장비담당자 이직 및 퇴사에 따른 ZEUS 탈퇴 시 시스템 알림 기능을 제공하고, 각 기관마다 장비담당자 등록지수를 제공하여 스스로 장비 담당자 정보를 지속적으로 업데이트하고 등록하도록 하고 있습니다.
- 장비정보를 등록할 때 승인을 받도록 하고, 승인 기준을 강화시켜 장비정보의 신뢰성을 향상시키고 있습니다.
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속도 및 안정성
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속도가 빨라지고, 이용이 안정적이면 좋겠다.
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12.77
(87명)
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35.38
(357명)
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- DBA 컨설팅 및 시스템 재설계‧구축을 통한 DB 응답성 향상으로 접속속도와 안정성을 대폭 강화하였습니다.(3~8초 수준의 페이지 로딩속도를 1초 내외로 단축)
- ZEUS와 NTIS의 물리적 통합을 통한 ZEUS 창구단일화로 이용속도를 최적화하였습니다.
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검색 기능
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다양한 방법으로 검색할 수 있고, 꼭 필요한 정보가 검색되었으면 좋겠다.
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12.57
(86명)
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11.10
(112명)
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검색결과 내 재검색 기능, 키워드 검색 시 관련 검색어 추가 제공(참고3) 등의 기능 추가로 사용자가 편리하게 다양한 검색 결과를 확인할 수 있도록 개선하였습니다.
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장비 추천 서비스
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사용자 맞춤형 장비 추천를 제공했으면 좋겠다.
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7.91
(54명)
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2.28
(23명)
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- 사용자의 관심장비 등록, 예약 정보 기반의 장비추천 서비스를 개발・적용시켜 사용자 맞춤형 장비 추천 서비스를 제공하고 있습니다.
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교육 서비스
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권역별 교육이 많이 개최되면 좋겠다.
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3.23
(20명)
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2.47
(25명)
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- 각 지역에 있는 교육 대상자 분들의 편의를 고려하여 권역별 교육을 6회 늘려 총 10회 개최하고 있습니다. 일정 바로가기
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온라인 교육 서비스가 제공되면 좋겠다.
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- 온라인 교육 서비스를 현재 개발 중이며, 4분기 중 시범적으로 서비스를 시작할 예정입니다.
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언제 교육이 있는지 교육 알림 서비스가 있으면 좋겠다.
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- 일반교육이 열리기 1~2주 전에 ZEUS 가입자를 대상으로 교육 알림 메일 서비스를 실시하고 있습니다.
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이용방법 안내
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ZEUS 사이트와 서비스를 안내하는 매뉴얼이 있으면 좋겠다.
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2.69
(18명)
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0.30
(3명)
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- ZEUS 메뉴를 재미있게 이해하실 수 있는 ZEUS 메뉴별 웹툰을 제작하여 ZEUS 소개 게시판에 게시하고 있습니다.
- ZEUS 각 메뉴 메인 페이지에서 서비스에 대한 매뉴얼을 제공하고 있습니다. 예시 바로가기
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관련 사이트 연계 및 통합
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ZEUS와 기관 시스템이 연계되고, 유사한 사이트와 통합되면 좋겠다.
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2.49
(17명)
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2.97
(30명)
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- 연구시설 및 장비정보관련 시스템 연계를 지속적으로 수행하고 있으며, 현재까지 32개기관과 연계를 완료, 6개기관과의 연계를 진행 중, 13개 기관과 연계를 추진할 예정입니다. 현재 연계완료되어 운영중인 사이트(시스템) 중 부처 및 전문기관에서 운영중인 시스템은 e-Tube(산업부), CTPASS(교육부), PMS(해수부), KORUS(교육부), SMTECH(중기청), ATIS(농진청) 등이 있습니다.
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홍보 활동 강화
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ZEUS를 많은 사람들이 알 수 있도록 홍보를 많이 했으면 좋겠다.
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1.57
(11명)
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2.78
(28명)
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- 오프라인에서 ZEUS를 널리 알리기 위해 R&D 관련 전시전, 학회에 참여하여 홍보부스를 운영(참고4)하는 등 여러 노력을 하고 있습니다.
- 온라인으로 ZEUS를 널리 알리기 위해 매월 ZEUS의 주요 소식을 모아 뉴스레터를 발송하고 있고, ZEUS 페이스북과 블로그를 운영하고 있으며, ZEUS 대학생 서포터즈를 모집하여 운영하는 등 다양한 방법으로 ZEUS를 알리고 있습니다.
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소통 강화
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이용자와 관리자가 소통할 수 있는 게시판이 있었으면 좋겠다.
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0.88
(6명)
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1.19
(12명)
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- ZEUS 커뮤니티를 개설하여 운영하고 있습니다. 해당 게시판에서는 이용자와 관리자 간 소통을 할 수 있고, 이용자간의 소통도 할 수 있습니다. 이 외에 ZEUS 이용이나 장비 관련 궁금한 점이 있으시면 ZEUS 상담서비스를 이용하시면 됩니다.
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장터 서비스
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ZEUS 장터의 장비를 알려주는 서비스가 있으면 좋겠다.
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0.44
(3명)
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1.19
(12명)
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- ZEUS 장터에 원하는 장비가 등록되는 경우 알려드리는 키워드 등록 알림 서비스를 개발하여 제공하고 있습니다. 안내 바로가기
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[참고1] 글로벌 네비게이션 시스템
[참고2] 서브 메뉴 상세화 및 그룹화
[참고3] 검색 결과 내 재검색 기능, 관련 검색어 추가 제공 등 사용자 검색 편의 기능
예) NMR 검색 결과 화면
- 상세검색 버튼 우측 "검색결과 내 재검색" 기능 제공
- 검색 결과 상단에 관련 검색어 추천 제공
[참고4] R&D 관련 전시전 및 학회에서 홍보부스 운영
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184 |
2017년도 유휴·저활용장비 이전지원사업 공고 및 ZEUS 장비장터 이전 가능한 대표장비 안내
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2017.05.30 |
501 |
2017년도 유휴·저활용장비 이전지원사업 공고 및 ZEUS 장비장터 이전 가능한 대표장비 안내
- 조회수
- 501
- 작성자
- shkwon111@gmail.com
- 작성일
- 2017.05.30
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183 |
연구시설‧장비 공동활용을 위한 ZEUS 활용 설명회 개최 안내
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2017.05.24 |
432 |
마감되었습니다. 많은 관심에 감사드립니다.
안녕하십니까. 저희 국가연구시설장비진흥센터(이하 NFEC)에서는 정부출연(연)과 ZEUS 연계·활용 희망기관을 대상으로 ZEUS 소개 및 활용법 안내와
더불어 ZEUS의 개선 및 발전방향에 대한 귀 기관의 소견을 듣고자 설명회를 마련하였습니다.
관심있는 기관의 많은 참석 부탁드립니다.
□ 개최 안내
개최 일시 : 6.1(목), 오후1시00분 (서울, 양재 The-K호텔 )
주 최 : 미래창조과학부
주 관 : NFEC
참 석 : 미래창조과학부(연구제도혁신과), NFEC, 참여기관 관계자
※ 참여기관 : ZEUS 예약시스템 연계 수요기관
□ 진행 일정
- 첨부파일 참조 요망
□ 신청 안내
- 참석신청 : 이메일(sbjeong0812@kbsi.re.kr) 신청, 5.30(화)까지.
- 행사문의 : ZEUS 운영담당 정성봉(042-865-3641)
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182 |
[ZEUS 장비장터] 원하는장비 키워드를 등록하세요!
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2017.05.23 |
82 |
[ZEUS 장비장터] 원하는장비 키워드를 등록하세요!
- 조회수
- 82
- 작성자
- shkwon111@gmail.com
- 작성일
- 2017.05.23
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공지 |
기관 창립기념일에 따른 휴무 안내
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2017.05.18 |
80 |
기관 창립기념일에 따른 휴무 안내
- 조회수
- 80
- 작성자
- jbpark9004@kbsi.re.kr
- 작성일
- 2017.05.18
기관 창립기념일(휴무)에 따른 ZEUS 장비활용중개소 등이 상담업무가 일시 중단됨을 알려드립니다.
일시 : 2017.05.19(금), 1일간
기관 창립기념일(휴무)인 관계로 ZEUS 장비활용중개소 및 콜센터(1670-0925) 등 전화상담업무가 중지됩니다.
‘ZEUS 장비활용종합포털’, 'NFEC 국가연구시설장비진흥센터', ‘RED 심의장비심의평가서비스’, 'FEEL 시설장비전자도서관' 웹 사이트는 정상 운영됩니다.
ZEUS를 통하여 장비 예약 및 상담을 원하시는 이용자 여러분들의 양해를 부탁드리며,
ZEUS 상담 또는 예약의뢰를 통해 요청사항을 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
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180 |
2017년도 ZEUS 모니터링단 모집 공고
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2017.05.15 |
356 |
참고 : 모니터링단 권한신청(모집 지원) 시 첨부된 파일을 참조 하시기 바랍니다.
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179 |
ZEUS 예약의뢰 시스템 개편안내
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2017.04.13 |
173 |
ZEUS 예약의뢰 시스템 개편안내
- 조회수
- 173
- 작성자
- gorocket1@nfec.go.kr
- 작성일
- 2017.04.13
안녕하세요. 국가연구시설장비진흥센터입니다.
내실있는 연구장비 공동활용을 위해 ZEUS 예약의뢰 시스템을 개편하였습니다.
장비공동활용이 필요한 분들의 목소리를 더 가까이 듣기 위해
원하시는 문의내용을 자유롭게 작성가능하도록 변경하였고,
중개이용의 불편을 최소화 하기위해 장비담당자들과의 협의도 진행중입니다.
※ 현재 예약의뢰 양식에 기입하는 입력시간은 이용희망기간이며, 장비담당자와 협의 후
이용가능시간을 별도 안내해드리겠습니다.
앞으로도 사용자의 불편을 최소화 하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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178 |
국가연구시설장비진흥센터(NFEC) 사무실 이전 안내
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2017.04.07 |
161 |
국가연구시설장비진흥센터(NFEC) 사무실 이전 안내
- 조회수
- 161
- 작성자
- bhk01@kbsi.re.kr
- 작성일
- 2017.04.07
국가연구시설장비진흥센터 사무실 이전을 알려드립니다.
이사 일정 : 2017년 4월10일(월) ~ 4월 11일(화)
이전 장소 : 한국기초과학지원연구원 대덕본원 연구1동 2층
이사하는 11일(화)에는 전화, 컴퓨터 등의 설치 작업으로 NFEC 담당자들과 통화가 어려운 점 양해해주시고 긴급 문의는 NFEC 대표번호(1670-0925)를 이용해 주시기 바랍니다.
‘ZEUS 장비활용종합포털’, 'NFEC 국가연구시설장비진흥센터', ‘RED 심의장비심의평가서비스’, 'FEEL 시설장비전자도서관' 웹 사이트는 정상 운영됩니다.
감사합니다.
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공지 |
e-Tube에 등록된 장비에 대한 ZEUS에서의 수정 안내
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2017.04.07 |
260 |
안녕하세요. 국가연구시설장비진흥센터입니다.
e-Tube에 등록된 장비를 ZEUS에서 직접 수정하라는 메일을 받으신 연구자께서는
아래 루트를 따라 진행해주시면 감사하겠습니다.
1. [회원가입-매뉴얼 p16 '붙임1'부분 참고]
ZEUS 통합회원 가입 및 과학기술인등록번호 인증(장비담당자 권한 자동 부여)
2. [e-Tube에서 연계된 장비목록 확인]
아래 NFEC 담당자에게 연락하여 해당 장비의 장비담당자 권한 맵핑 요청
- 연락처 : 042-865-3963, 3972 / E-mail : control@nfec.go.kr
(e-Tube번호 또는 고정자산관리번호를 미리 확인하시면 보다 빠르게 맵핑이 가능합니다)
* 전화량이 많을때는 메일로 보내주시면 저희가 회신해드리도록 하겠습니다.
3. [장비맵핑 이후, 해당되는 장비정보 수정]
- 장비정보 수정 루트 : ZEUS 등록관리 메뉴 클릭 > 장비정보 변경 버튼(왼쪽 하단) 클릭 > 해당되는 '시설장비명' 클릭 > 상단에 반려사유 확인 후, 하단에 '수정'버튼 클릭 후 장비정보 수정
다른 문의사항이 있으시면, 언제든 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
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176 |
2017년도 유휴·저활용장비이전지원사업 공고
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2017.03.29 |
1854 |
2017년도 유휴·저활용장비이전지원사업 공고
- 조회수
- 1854
- 작성자
- shkwon111@gmail.com
- 작성일
- 2017.03.29
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